歡迎來到安徽皖金化工泵閥
一、負(fù)責(zé)泵閥的“三包”質(zhì)量服務(wù)，泵閥質(zhì)保期自泵閥驗收合格之日起計算，泵閥正式運行壹年或泵閥發(fā)運日期起十二個月以內(nèi)，以先為準(zhǔn)。在質(zhì)保期內(nèi)，泵閥問題屬產(chǎn)品質(zhì)量問題（易損件除外），我公司免費維修或更換，屬貴公司使用問題，我公司只收取成本費用。
二、質(zhì)保期過后，我方將采用以下備品備件及技術(shù)服務(wù)模式：
1、為招標(biāo)方專設(shè)的零、配件備用材料庫，提供至少15年的備件供應(yīng)保障（包括備件替代、升級換代等服務(wù)，前五年備件價格不高于招標(biāo)價格）；
2、建立協(xié)議范圍內(nèi)的備件庫存；
3、提供每2 年至少一次的有關(guān)維護(hù)技術(shù)的指導(dǎo)；
4、提供至少15 年的備件維修服務(wù)；
5、建立每天24 小時的應(yīng)急服務(wù)熱線。
在接到貴公司質(zhì)量投訴后，2小時內(nèi)作出回復(fù)，一般48小時內(nèi)技術(shù)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場，如短時間可修復(fù)，我公司盡快修復(fù)；
如遇不可修復(fù)或修復(fù)時間較長的泵閥，一般72小時內(nèi)新泵閥可到達(dá)現(xiàn)場，完成交換；
如無庫存泵閥而正在生產(chǎn)該型號泵閥，等該泵閥生產(chǎn)完畢后，優(yōu)先提供給貴公司使用；
